Mi köti össze a svájci órák precizitását és az informatikai rendszerek működését? Az Inter Computer szerint minden: komplexitás, megbízhatóság és az emberközpontú működés. Ismerd meg az IVSZ legújabb tagját!  Ismerjétek meg a vállalat történetét, jelenlegi kihívásait, valamint azt, mit gondolnak az IVSZ-hez való csatlakozásuk jelentőségéről. Beszélgető partnereink Fábri Miklós, az Inter Computer vezérigazgatója és Sipos Péter a kereskedelmi csapat account managere.

Több évtizedes tapasztalat az IT-piacon 

IVSZ: Az Inter Computer közel 40 éve van jelen az IT-piacon. Mik voltak a legfontosabb mérföldkövek és kihívások az elmúlt évtizedek során? 

Fábri Miklós: Az Inter Computer 1989-ben alakult, kezdetben használt nagyvállalati informatikai eszközök kereskedelmével foglalkozott. Az első nagy áttörést az IBM-mel való partnerség hozta meg, amelynek köszönhetően gyorsan a magyar piac egyik vezető IBM-partnerévé váltunk. Az évek során folyamatosan bővült a portfóliónk, először infrastruktúra-központú megoldásokkal, majd szoftveres és üzleti alkalmazásokkal. Kiemelt mérföldkő volt számunkra, amikor a vállalaton belüli kompetenciák fejlesztésére helyeztük a hangsúlyt. Ez lehetővé tette, hogy a technológiai trendekhez gyorsan alkalmazkodjunk. A folyamatos növekedésünk egyik bizonyítéka, hogy mára már öt országban rendelkezünk képviselettel, és a régió egyik meghatározó IT-szolgáltatójává váltunk. 

Innováció és piaci trendek

IVSZ: Az IT-iparág folyamatos változáson megy keresztül. Milyen szolgáltatásokra van jelenleg a legnagyobb kereslet, és hogyan alkalmazkodtok az új trendekhez? 

Sipos Péter: Az IBM-es gyökereinket továbbra is ápoljuk, mostanra az infrastruktúra mellett alkalmazásszintű megoldásokat is nyújtunk. Az elmúlt években egyre növekvő keresletet tapasztaltunk a vállalati digitalizáció és az adatelemzés területén is. Ennek megfelelően olyan gyártókkal dolgozunk együtt, mint a HPE és a ServiceNow, amelyek segítségével ügyfeleink számára a legújabb technológiákat tudjuk nyújtani.. A szolgáltatásainkat házon belüli erőforrásokkal biztosítjuk, ami lehetővé teszi, hogy a vállalatok gyors és személyre szabott megoldásokat kapjanak tőlünk. Ezen kívül kiemelt figyelmet fordítunk a tanácsadási és támogatási szolgáltatásaink fejlesztésére is, hiszen ügyfeleink számára nemcsak az innovatív megoldások bevezetése, hanem azok hatékony üzemeltetése is kulcsfontosságú. 

AI Lab: az Inter Computer innovációs műhelye 

IVSZ: Az AI egyre fontosabb szerepet tölt be a vállalatok életében. Ti is kutattok ebben a témában az” AI Lab by IC” kezdeményezés formájában. Ti hogyan használjátok ezt a technológiát? 

Fábri Miklós: Az AI Lab by IC egy belső innovációs műhely, amelyet még 2019-ben hoztunk létre. Az AI technológiát elsősorban belső folyamataink optimalizálására és ügyfeleink adatmenedzsmentjének támogatására használjuk. Fontosnak tartjuk, hogy mielőtt az ügyfeleink számára ajánlanánk egy megoldást, azt saját rendszereinken is teszteljük. Kiemelt figyelmet fordítunk az AI governance-re, hiszen az ügyfelek számára elengedhetetlen az adatok biztonságos kezelése és a megfelelőségi követelmények betartása. Az IBM WatsonX platformját használjuk az AI-megoldásaink alapjául, és folyamatosan fejlesztjük tudásunkat ezen a téren. 

Az állami és ipari szereplők kiszolgálása

IVSZ: Az ügyfeleitek között számos állami és ipari szereplő található. Hogyan biztosítjátok a különböző szektorok eltérő igényeinek kielégítését, illetve milyen kihívásokkal találkoztok ezen a téren? 

Fábri Miklós: Az állami és ipari szektor igényei rendkívül eltérőek, és ehhez alkalmazkodva az Inter Computer az egyes területeken dedikált csapatokkal dolgozik. Az állami szektorban a legnagyobb kihívás a szigorú szabályozási környezet, valamint a közbeszerzési eljárásoknak való megfelelés. Ezért kiépítettünk egy közbeszerzési szakértői csapatot, amely folyamatosan követi a jogszabályi változásokat és segíti ügyfeleinket az átlátható és hatékony beszerzési folyamatok lebonyolításában. 

Az ipari szereplők esetében a fókusz inkább az innováción és a versenyképesség növelésén van. Számukra olyan hatékonyságot növelő megoldásokat biztosítunk, mint a gyártásoptimalizálás, az adatvezérelt döntéshozatal vagy  automatizált IT üzemeltetési megoldások. Az egyik legnagyobb előnyünk, hogy magas szintű helyi támogatást tudunk nyújtani, amely sok esetben gyorsabb és rugalmasabb és mélyebb szakértelmű mint a globális gyártói támogatások. 

Az IVSZ-hez való csatlakozás motivációi

IVSZ: Miért döntöttetek az IVSZ-tagság mellett, és milyen lehetőségeket láttok az együttműködésben? 

Fábri Miklós: Az IVSZ-hez való csatlakozás már régóta időszerű volt számunkra. Szeretnénk új partnereket megismerni, közös innovációs projekteket indítani, és még jobban bekapcsolódni a hazai digitális ökoszisztémába. Az IVSZ egy olyan szakmai közösség, amelyben a versenytársak is inspirálhatják egymást, és mi ezt a fajta tudásmegosztást rendkívül fontosnak tartjuk. 

Generációváltás és a csapat dinamizmusa

IVSZ: Az Inter Computer közel 40 éve működik sikeresen. Hogyan biztosítjátok, hogy a vállalat friss szemléletű és dinamikus maradjon ennyi idő után is? 

Fábri Miklós: Az Inter Computer egyik alapelve a generációk közötti folyamatos megújulás. Én például a cég második generációjához tartozom, míg Sipos Péter már inkább a negyedik generáció képviselője. Kiemelten figyelünk arra, hogy fiatal, frissen diplomázott szakembereket vonjunk be a csapatunkba, akik új szemléletet és ötleteket hoznak. Jelenleg már az ötödik generáció belépése is zajlik, ami biztosítja, hogy a vállalat mindig naprakész és versenyképes maradjon. Ez az agilitás és folyamatos fejlődés kulcsfontosságú számunkra, hiszen így tudunk alkalmazkodni az IT-piac gyors változásaihoz és megfelelni a folyamatosan növekvő ügyféligényeknek. 

Jövőkép és nemzetközi terjeszkedés

IVSZ: Milyen terveitek vannak a hazai és nemzetközi piacon? 

Sipos Péter: A magyar piac továbbra is kiemelt fókuszunk marad.. Az ipari szereplők, gyártók és az energiaipar számára kifejlesztett megoldásaink komoly piaci lehetőséget jelentenek. A nemzetközi jelenlétünk megerősítése szintén fontos célkitűzés – jelenleg Szlovéniában, Romániában, Horvátországban, Ausztriában és Bulgáriában vagyunk jelen. Az első év tapasztalatai pozitívak, és szeretnénk tovább építeni ezt a régiós jelenlétet, valamint tovább bővíteni szolgáltatásainkat olyan területeken, ahol a legnagyobb kereslet mutatkozik. 

Fábri Miklós: Az egyik fő kihívás a nemzetközi bővülés hatékony szervezése. Fontos, hogy a régiós növekedés miatt a vállalat működés ne legyen nehézkesebb. Célunk, hogy agilis és rugalmas szervezetként tudjunk tovább működni, miközben egyre nagyobb piaci szereplővé válunk. A következő években további új piacokat kívánunk feltérképezni, és olyan stratégiai partnerekkel dolgozunk együtt, akik segíthetnek bennünket céljaink elérésében. 

Ügyfélközpontúság és alapértékek 

IVSZ: Az ügyfélközpontúság gyakran elhangzik a vállalatok kommunikációjában. Mit jelent ez az Inter Computer számára, és hogyan valósul meg a gyakorlatban?

Fábri Miklós: Számunkra az ügyfélközpontúság nem csupán egy jól csengő kifejezés, hanem a napi működésünk egyik alappillére. Az informatikai piac rendkívül összetett, és a mi célunk az, hogy ebben a komplex környezetben valós értéket nyújtsunk ügyfeleink számára. Fontos számunkra, hogy amikor egy informatikai vezető minket bíz meg egy feladattal, akkor teljes biztonságban érezze magát – hétvégén is nyugodtan aludhasson, tudva, hogy rendszerei nálunk jó kezekben vannak. 

Ezen túlmenően azt is szem előtt tartjuk, hogy ügyfeleink végfelhasználókat szolgálnak ki. Ezért olyan informatikai megoldásokat fejlesztünk és támogatunk, amelyek nemcsak hatékonyak, hanem az emberi élményt is magasabb szintre emelik. Legyen szó egy pénzügyi szolgáltatásról vagy egy ipari rendszerről, mindig arra törekszünk, hogy az informatika ne öncélú legyen, hanem konkrét, kézzelfogható előnyöket biztosítson az emberek számára.